Privaatsuspoliitika ja andmete turvalisus

1. Kõiki Dimedium AS e-poe (www.specific.ee) tellimiskeskkonnas sisestatud personaalseid andmeid käsitletakse konfidentsiaalse infona. Ettevõte kohustub mitte avaldama kliendi isikuandmeid kolmandatele osapooltele. Ettevõte kasutab kliendi personaalseid andmeid tellitud toodete saatmiseks kliendile või tellimustega seotud küsimustele vastamiseks.
2. Kliendil on õigus nõuda oma andmete kustutamist ettevõtte andmebaasist.
3. Kaupmees sisestatud kaardi andmeid ei näe, kaarditehingu tegemiseks suunatakse klient Pankade Kaardikeskuse turvalisse keskkonda. Maksmise hetkel toimub kaardiomaniku kaardiandmete sisestus kaardiomaniku poolt Kaardikeskuse serveris paiknevasse andmebaasi ning andmeid säilitatakse samuti Kaardikeskuses paiknevas serveris.
4. Küsimuste korral võtke ühendust meie klienditoega info@specific.ee või telefonil +372 32 78111

Kauba üleandmise ja saatmise kord

1. Kauba toimetame kohale AINULT Eesti piires.
2. Kohe peale makse laekumist võetakse tellimus töösse ning kliendile saadetakse e-kiri tellimuse kinnitusega.
3. Kohaletoimetamisaeg on 1-2 tööpäeva (saartele kuni 4 tööpäeva). Nädalavahetusel kauba kohaletoomist ei toimu.
4. Kuller toimetab kauba Teie määratud aadressile.
5. Palume päeval, mil kaup peaks saabuma, hoida telefon sisselülitatuna enda läheduses.

Kauba tagastamine

Kui tellitud toode ei vasta Teie ootustele, on Teil õigus toode 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest tagastada või ümber vahetada.

Kaupa on õigus tagastada kui:

1. Kättetoimetatud kaup ei vasta tellitud kaubale;

       1.1. kättetoimetatud kaup on defektiga. 

2.1. Punktis 1 ja 1.1. kirjeldatud tagastamise puhul pakub Dimedium AS Ostjale uue- või asenduskauba.
2.2. Juhul, kui Ostja ei soovi asendustoodet, tagastatakse Ostjale kauba eest tasutud summa.
2.3. Punktis 1 ja 1.1. toodu põhjal tasub kauba tagastamise transpordi kulu Müüja.

3. Juhul kui Ostja soovib kauba tagastada muudel põhjustel (14 päeva tutvumisperiood), tasub kauba tagastamisega seotud transpordikulu Ostja.

Kauba tagastamiseks ja/või ümbervahetamiseks võtke palun ühendust e-maili teel info@specific.ee või helistage telefonil +372 32 78111

Kauba tagastamise soovi edastamisel võtame Teiega ühendust kolme tööpäeva jooksul ning täpsustame kauba tagastamise ja/või ümbervahetamisega seotud detailid. Tagastatud kauba eest kannab Dimedium AS Ostjale raha tagasi 7 tööpäeva jooksul arvestades kauba tagasijõudmise päevast Dimediumi lattu.

NB! Tagasi võetakse ja/või ümber vahetatakse ainult avamata pakendeid.

Kõigile Dimedium AS tarnitud kaupadele kehtib pretensioonide esitamine Võlaõigusseaduses ettenähtud korras.